Les 8 meilleures façons de réparer les appels vidéo Instagram ne fonctionnent pas sur iPhone

En plus d’envoyer des messages directs à des amis, Instagram vous permet également de passer des appels vidéo. Parmi les autres fonctionnalités intéressantes d’Instagram, les appels vidéo sont un excellent moyen de se connecter avec des amis et des abonnés. Vous pouvez également jouer avec des effets amusants et des filtres de couleur pendant les appels vidéo.

Cependant, cette fonctionnalité ne fonctionne parfois pas correctement pour certains utilisateurs. Si vous rencontrez également la même chose, voici notre liste de solutions pour réparer les appels vidéo Instagram ne fonctionnant pas sur iPhone.

1. Désactivez “Utiliser moins de données mobiles”.

Instagram vous offre la possibilité d’utiliser moins de données mobiles pendant les appels vidéo. Ceci est utile si votre forfait de données mobiles a une limite quotidienne. Cependant, si les appels vidéo ne fonctionnent pas sur Instagram, vous pouvez essayer de désactiver la fonction et voir si le problème est résolu. Suivez ces étapes.

Étape 1: Ouvrez l’application Instagram sur votre iPhone.

Étape 2: Appuyez sur l’icône de profil dans le coin inférieur droit.

Étape 3: Appuyez sur l’icône Menu Hamburger dans le coin supérieur droit de votre page de profil.

Étape 4: Sélectionnez Paramètres dans le menu contextuel.

Étape 5 : Dans le menu Paramètres, sélectionnez Compte.

Étape 6 : Appuyez sur Utilisation des données.

Étape 7 : Désactivez le commutateur “Utiliser moins de données mobiles”.

Revenez à l’écran d’accueil de l’application, ouvrez le chat pour démarrer un appel vidéo et vérifiez que les appels se passent bien.

2. Passer du mode données mobiles au Wi-Fi

Si vous utilisez l’application Instagram pour les données mobiles, essayez de passer à un réseau Wi-Fi si possible. Bien que la connectivité des données cellulaires ne soit pas suffisante partout, un réseau Wi-Fi peut certainement aider à accélérer les choses, surtout si vous souhaitez passer des appels vidéo.

3. Vérifiez votre débit Internet

Si vous êtes passé au Wi-Fi, nous vous recommandons de faire un test de vitesse Internet. Il vous indiquera si vous pouvez obtenir une bonne qualité pendant l’appel vidéo ou non. Si votre FAI a des temps d’arrêt ou de maintenance dans votre région, votre appel vidéo Instagram ne fonctionnera pas correctement.

4. Connectez-vous à la bande 5 GHz

Si vous utilisez un routeur bi-bande à la maison, c’est une bonne idée de passer de la bande 2,4 GHz à la bande 5 GHz pour des vitesses Internet plus rapides. Cela améliorera considérablement la qualité de votre appel vidéo Instagram et le fera fonctionner correctement sur votre iPhone. Mais assurez-vous de ne pas vous éloigner trop du routeur ou vous risquez de perdre une bonne connexion.

5. Vérifiez les autorisations de caméra et audio d’Instagram

Après vous être assuré que vous disposez d’une connexion Internet solide, l’étape suivante consiste à vérifier les autorisations de caméra et audio de l’application Instagram sur votre iPhone. Pour passer des appels vidéo, envoyer des messages vocaux ou enregistrer des histoires sur Instagram, vous devez autoriser l’application à utiliser la caméra et le microphone de votre iPhone. Nous vous recommandons de vérifier ces paramètres en suivant ces étapes.

Étape 1: Ouvrez l’application Paramètres sur votre iPhone.

Étape 2: Faites défiler vers le bas et sélectionnez Instagram.

Étape 3: Assurez-vous que les commutateurs à côté des options de caméra et de microphone sont activés.

Étape 4: Fermez l’application Paramètres, ouvrez Instagram et vérifiez si le problème est résolu.

6. Forcez la sortie et redémarrez Instagram

Si les appels vidéo ne fonctionnent toujours pas sur Instagram, vous pouvez forcer la fermeture et redémarrer l’application sur votre iPhone. Vous pouvez utiliser cette méthode chaque fois qu’une application commence à se comporter de manière erratique. Suivez ces étapes.

Étape 1: Sur l’écran d’accueil de votre iPhone, balayez vers le haut depuis le bas et maintenez.

Étape 2: Lorsque les fenêtres de toutes les applications exécutées en arrière-plan apparaissent, recherchez l’application Instagram.

Étape 3: Appuyez pour le sélectionner et balayez vers le haut sur la fenêtre de l’application Instagram pour le supprimer de l’arrière-plan.

Étape 4: Ouvrez à nouveau Instagram et vérifiez si les appels vidéo fonctionnent ou non.

7. Mettez à jour l’application Instagram

Si les appels vidéo sur Instagram ne fonctionnent toujours pas, il est possible qu’un bogue provoque un dysfonctionnement de l’application. Nous vous recommandons de télécharger et d’installer la dernière version d’Instagram sur votre iPhone. Après cela, vérifiez si les appels vidéo fonctionnent ou non.

8. Signalez le problème à Instagram

Si la mise à jour de l’application ne vous a pas aidé non plus, nous vous recommandons de signaler le problème à Instagram. L’application vous donne la possibilité de signaler tout problème que vous rencontrez lors de l’utilisation de l’application afin que les développeurs puissent l’examiner et le résoudre avec la prochaine mise à jour. Suivez ces étapes.

Étape 1: Ouvrez Instagram.

Étape 2: Appuyez sur l’icône Messenger dans le coin supérieur droit et ouvrez une discussion.

Étape 3: Appuyez sur l’icône “i” dans le coin supérieur droit de la fenêtre de chat.

Étape 4: Faites défiler vers le bas et appuyez sur “Rien ne fonctionne”.

Étape 5 : Appuyez sur Signaler un problème.

Étape 6 : Entrez un message pour expliquer votre problème. Vous pouvez également ajouter une capture d’écran ou télécharger la même image.

Étape 7 : Après avoir publié un problème, appuyez sur Suivant dans le coin supérieur droit.

Étape 8 : Appuyez sur le bouton Envoyer le rapport en bas.

Notez que l’application Instagram collecte également des détails tels que les informations de votre appareil, ainsi que le rapport et les journaux.

Connectez-vous avec des appels vidéo sur Instagram

Les appels vidéo sur Instagram sont un excellent ajout à l’application. Si vous avez tendance à utiliser davantage Instagram, vous n’avez pas nécessairement besoin de passer à une autre application pour les appels vidéo. Faites-nous ou vous savez quelle méthode a fonctionné pour vous dans les commentaires ci-dessous.

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