Cette entrepreneure de 22 ans veut apporter des services de garde d’animaux à la porte

Avez-vous entendu parler du « chiot pandémique » ? Ou mieux encore, faites-vous partie de ceux qui l’ont eu ?

Les confinements menant à la solitude, beaucoup se sont tournés vers l’adoption d’animaux de compagnie pendant la pandémie. L’intérêt mondial pour l’adoption d’animaux de compagnie, en particulier de chiens, a même inspiré des chercheurs à commencer une étude sur ce qui arrive à ces animaux lorsque les propriétaires d’animaux reviennent au bureau après un rituel prolongé de travail à domicile. L’étude a noté qu’il est probable que les animaux domestiques souffrent d’anxiété de séparation ou soient relégués dans des refuges lorsque les propriétaires ne travaillent plus à la maison.

En plus de l’abandon d’animaux de compagnie, un autre aspect abordé dans l’étude était le manque de soins vétérinaires pendant la pandémie, qui peut avoir affecté le bien-être des animaux.

Aanandi Sardane, une nouvelle diplômée de la Sauder School of Business de l’Université de la Colombie-Britannique, au Canada, est retournée en Inde pendant un certain temps pendant la pandémie et a vu de nombreuses personnes autour d’elle adopter des animaux de compagnie.

“J’ai vu que certains de mes amis proches et de ma famille et beaucoup d’autres semblaient avoir un chien ou un chat. Il y avait aussi beaucoup de nouveaux parents d’animaux de compagnie à cause du verrouillage. Et l’un des gros problèmes auxquels ils étaient confrontés était d’avoir quelqu’un de fiable à appeler lorsque leur animal de compagnie était malade », déclare Aanandi. Son histoire.

Après avoir réfléchi un peu plus à ses préoccupations et observé le marché, elle s’est rendu compte que la désorganisation de l’industrie des services vétérinaires a laissé les propriétaires d’animaux de compagnie dans le noir en ce qui concerne les besoins de base tels que les soins, la formation et les services médicaux.

Rejeter les offres des entreprises, diplômé de 22 ans a décidé d’essayer l’entrepreneuriat et a fondé Ensemble pour animaux de compagnie Patteune plate-forme de réservation de rendez-vous à domicile pour animaux de compagnie.

Numérisation des services pour animaux de compagnie

“Alors que la numérisation s’accélérait, il était surprenant de constater qu’il n’y avait pas un tel service pour ce segment en Inde. Au cours de mes quatre années au Canada, j’ai constaté que ce type de service numérique de garde d’animaux était déjà monnaie courante et ce depuis au moins huit ou neuf ans. Cela m’a incité à sortir et à rencontrer plus de parents d’animaux de compagnie, ainsi qu’à visiter des cliniques vétérinaires et des centres d’adoption d’animaux de compagnie et à parler aux personnes impliquées pour savoir exactement comment combler cet écart. C’est comme ça que Pet Set Paw est né”, explique le fondateur.

En janvier 2021, lorsqu’il est revenu au Canada pour poursuivre ses études, Aanand a commencé les travaux préparatoires de la plateforme. Il a contacté des formateurs scientifiques, des vétérinaires et des toiletteurs, créant là-bas un réseau de prestataires de services. Région de Delhi-RCN.

En septembre de la même année, le site Web était prêt et la startup avait déjà impliqué un certain nombre de fournisseurs de services vérifiés et offert des services aux clients de toute la capitale dans le cadre d’un projet pilote.

Aanandi, une armée composée d’une seule femme, dit avoir reçu une aide financière initiale de son père, qui la conseille également sur les aspects opérationnels de l’entreprise.

“Je travaille avec des ressources très limitées et pour le moment, je veux juste m’assurer qu’il y a validation du marché et adéquation avec le marché des produits et que les gens peuvent trouver un écho avec la plate-forme que nous essayons de créer. Notre site Web utilise Google Forms pour comprendre ce que veulent les clients. lorsqu’ils font une demande, et nous nous en occupons à partir de là. Actuellement, la plupart de nos acquisitions de clients se font par le biais des publicités Facebook et Google », explique-t-il.

Service d’éducation canine au domicile du propriétaire de l’animal. De nombreux propriétaires d’animaux préfèrent que des dresseurs de chiens visitent leur domicile pour dresser leurs animaux.

Comment ça fonctionne

Les services à domicile de Pet Set Paw sont facturés en fonction de la distance et du service requis. Par exemple, les consultations vétérinaires peuvent coûter n’importe où 500 R et 700 Ravec des frais supplémentaires pour les médicaments/vaccins, l’entretien et la formation.

La plate-forme propose deux types de services de maintenance – le service de maintenance à domicile et la voiture de maintenance.

Pour les services d’entretien à domicile, une équipe de deux hommes avec tout l’équipement nécessaire visite le site et nettoie une fois le travail terminé. Le prix est dans la fourchette 800 Rs et 2000 Rs pour cette prestation.

Les utilisateurs peuvent également opter pour un service de voiture de soins, où l’équipe de soins visite la maison de l’animal, qui est équipée de tout l’équipement et évite à l’animal de fournir de l’espace, de l’eau, etc. au parent. Le prix varie de 1600 à 4000 roubles– en fonction de la taille de l’animal, de la durée et du type de service de garde.

Bien que Pet Set Paw ne facture pas les fournisseurs de services pour accéder à la plate-forme, il facture un commission 15 pour cent pour chaque service rendu.

Scénario de marché

Selon le rapport de Bonafide Research “India Pet Care Market Outlook, 2025”, le marché indien des soins pour animaux de compagnie devrait atteindre 5 457 crores ₹ d’ici la fin de 2025, enregistrant un TCAC (taux de croissance annuel composé) de 19 %.

L’adoption généralisée du numérique et l’augmentation du nombre de propriétaires d’animaux de compagnie ont conduit davantage d’entrepreneurs à explorer des modèles commerciaux innovants dans ce segment. Les concurrents de Pet Set Paw incluent Doggie the App, Fur Ball Story, Wiggles et plus encore.

Concernant le facteur de différenciation de sa startup, note Aanandi,

« Avec Pet Set Paw, je n’essaie pas de créer une marque ; Je suis ici pour créer un marché pour les services pour animaux de compagnie, quelque chose qui est évolutif et qui pourrait bientôt être pan-indien. Je veux créer un marché où toutes ces marques se réunissent pour faciliter la vie des propriétaires d’animaux.

Pet Set Paw dit que depuis la distribution en septembre de l’année dernière, il y a eu une augmentation de la demande des parents d’animaux de compagnie dans la région de Delhi-RCN, à l’exception d’une brève baisse pendant le pic de l’épidémie d’Omicron.

La société a également récemment démarré ses activités à Mumbai et a opéré presque 150 clients au cours des derniers mois avec un Taux de rétention 51 %Selon Aanand, qui veut cibler les ambitieux Taux de croissance de 10 % chaque semaine en termes d’utilisateurs.

En tant que femme entrepreneure seule, Aanandi admet qu’il y a des défis à surmonter. « Comme je viens de Delhi, c’était plus facile de s’y retrouver. Commencer nos opérations à Mumbai était un jeu de balle différent et je prévois de m’étendre bientôt à Bangalore. Le simple fait de trouver les bons prestataires de services dans ces lieux, de prendre rendez-vous avec eux et de les rejoindre prend du temps et beaucoup d’efforts.

Après Bengaluru, le jeune entrepreneur cherche à s’étendre à d’autres métros, notamment Chennai et Kolkata, et à s’installer dans des villes de niveau II et III comme Amritsar, Baroda, Pune et le nord-est.

“Je pense que j’ai été rassuré que je suis sur la bonne voie. Je vais lui donner les deux prochaines années et voir comment ça se passe. J’ai l’impression que c’est le bon âge pour moi d’être dans les affaires, ” conclut-il.