Le bureau des impôts a renoncé à l’obligation de télécharger des selfies, alors pourquoi la Floride en a-t-elle encore besoin ? – Sentinelle du soleil

Les contribuables, les législateurs et les défenseurs de la confidentialité numérique se sont révoltés plus tôt cette année lorsque l’IRS a annoncé son intention d’obliger les contribuables à télécharger des selfies s’ils voulaient accéder à leurs dossiers fiscaux en ligne. L’IRS a déclaré que les selfies exigeaient que le service de vérification d’identité ID.me soit comparé à la pièce d’identité émise par le gouvernement des demandeurs.

L’IRS a répondu au ressentiment des deux côtés du spectre politique en rendant les auto-téléchargements facultatifs et en demandant à ID.me de les supprimer automatiquement une fois le processus d’approbation terminé.

Cependant, des dizaines d’États, dont la Floride, qui ont engagé ID.me pour identifier les demandeurs d’emploi n’ont pas suivi l’exemple de l’IRS et continuent d’exiger que les demandeurs téléchargent des selfies qui restent sur les serveurs d’ID.me pendant des années, à moins que les utilisateurs ne demandent spécifiquement de les supprimer.

Cela ne cadre pas bien avec les défenseurs de la vie privée et plusieurs membres de la Chambre des représentants des États-Unis qui ont déclaré avoir enquêté sur l’exactitude de la politique de rétention d’ID.me et de son processus d’approbation. Dans une lettre adressée au PDG d’ID.me, des membres du comité de surveillance de la Chambre des communes et du sous-comité sur la crise du coronavirus ont demandé à ID.me de fournir une longue liste de données collectées, tout en enregistrant 73 millions d’utilisateurs dans 10 agences fédérales et un 30- programme incitatif de l’État.

La lettre, signée par les démocrates de New York Carolyn Maloney et James Clyburn de Caroline du Sud, a soulevé des inquiétudes quant à l’exactitude des candidats minoritaires, les retards dans les inspections, les raisons des rejets, le nombre de plaintes et les règles de stockage des images téléchargées.

En Floride, les critiques se demandent pourquoi il est normal que le Département des opportunités économiques exige des demandeurs d’emploi qu’ils téléchargent des selfies sur ID.me si les contribuables de l’IRS sont autorisés à se retirer.

Au lieu de mettre fin à cette exigence, le ministère a embauché une autre société de cartes d’identité qui collecte un petit pourcentage des selfies des demandeurs de prêts hypothécaires et de services publics en cas de pandémie.

Caitlin Seeley George, porte-parole de Fight for the Future, défenseur des droits numériques basé à Boston, a déclaré que les gouvernements – fédéraux, étatiques ou locaux – ne doivent pas continuer à utiliser la technologie de reconnaissance faciale à quelque fin que ce soit.

“Nous avons été ravis de voir l’explosion [of opposition] lorsque l’IRS a utilisé l’outil, obligeant des millions d’Américains à fournir leurs données biométriques “, a-t-il déclaré.” Mais en même temps, il est inacceptable d’exiger que les gens aient accès aux allocations de chômage, aux allocations d’ancien combattant ou à toute information gouvernementale. Personne ne devrait passer par là. »

ID.me affirme que son système a stoppé des milliards de dollars de fraude au chômage et accéléré le paiement des prestations aux demandeurs qui ont été confondus avec un risque élevé. La société a signalé que sur les 52 000 candidatures signalées par les responsables de la Floride en juillet 2020, ID.me a pu examiner rapidement 11 828 candidatures légitimes et les recevoir dans les 24 heures.

“Sans ID.me, il aurait fallu des mois pour vérifier manuellement ces allégations”, a déclaré Patrick Dorton, porte-parole d’ID.me.

Emilie Oglesby, porte-parole du département des opportunités économiques de Floride, a déclaré qu’environ 23,1 milliards de dollars de “paiements potentiellement frauduleux” ont été évités depuis mars 2020 “grâce au processus ID.me actuel et à d’autres mesures de prévention de la fraude”.

ID.me affirme que toutes ses pratiques suivent les directives de contrôle élaborées par le gouvernement fédéral sous l’administration Obama.

Cependant, une lettre de membres de la Chambre des représentants des États-Unis citait des informations télévisées en mai 2021 sur les candidats de Floride qui avaient été déconnectés de leur compte de chômage jusqu’à six semaines après leur inscription au système ID.me, et entre-temps, les factures s’accumulaient. “

Interrogé par le South Florida Sun Sentinel sur les raisons pour lesquelles les demandeurs d’emploi étaient toujours tenus de déposer des selfies après que l’IRS ait perdu sa demande, Oglesby a déclaré: [applicants’] L’information est une priorité pour le département, et DEO travaille avec tous ses sous-traitants pour fournir aux résidents de Floride la possibilité d’utiliser plus d’un moyen pour vérifier leur identité, car en fin de compte, la sécurité des informations personnelles de la Floride doit rester primordiale. chaque décision que nous prenons.”

L’État utilise ID.me pour vérifier l’identité, a déclaré Oglesby, “en raison de l’accès [an unemployment assistance] les comptables ont accès à des informations personnelles sensibles, y compris des informations bancaires, et reçoivent des paiements directs via le programme, ce qui crée un besoin unique de prévenir la fraude pour protéger les résidents de la Floride.

La démocrate de la Chambre d’État Anna Eskamani, membre de la Chambre d’État, a déclaré que l’obligation de vérifier les identités biométriques soulève un certain nombre de problèmes de confidentialité et d’égalité. Non seulement aucune loi d’État n’empêche les entreprises de stocker des photos dans une base de données et de les vendre aux entreprises ou aux forces de l’ordre, mais cela est également injuste pour les personnes qui ne possèdent pas de smartphones ou de téléphones, car elles peuvent être pauvres ou âgées. avec des caméras de haute qualité, dit-il.

Dorton d’ID.me affirme qu’une entreprise ne divulguera jamais d’informations personnelles à un tiers sans le consentement éclairé du propriétaire. Et il a déclaré que l’entreprise recevrait des avantages plus rapides pour les candidats qui n’ont pas de compte bancaire, vivent à l’étranger, sont sans abri ou n’ont pas d’antécédents de crédit, en utilisant des outils non fournis par les services d’inspection traditionnels gérés par les bureaux de crédit.

Malgré les instructions de l’IRS et la promesse d’abandonner ID.me après la saison fiscale en cours, les contribuables se voient toujours proposer ID.me pour créer un compte en ligne. Les utilisateurs qui choisissent de s’inscrire via ID.me mais ne souhaitent pas télécharger de photo devront toujours participer à un chat vidéo en direct avec un représentant du service client qui comparera leur image vidéo à leur carte d’identité nationale.

Selon l’entreprise, la principale différence entre les deux formes de contrôle est que l’une utilise des algorithmes et l’intelligence artificielle pour vérifier les correspondances, et l’autre utilise des globes oculaires humains.

Cependant, la Floride et la plupart des autres États qui ont conclu un contrat avec ID.me n’ont pas exigé qu’ID.me supprime automatiquement les images des candidats au chômage de sa base de données, probablement parce que la Floride souhaite conserver des preuves pour son enquête sur la fraude à l’indemnisation, a déclaré la société.

À moins qu’ils ne demandent la suppression, leurs photos ne seront pas supprimées pendant trois ans – et seulement si leurs comptes ID.me deviennent inactifs. Le reste sera conservé indéfiniment, a indiqué la société.

Un porte-parole du département, Oglesby, n’a pas répondu à une question sur les assurances de l’État selon lesquelles l’entreprise traite les images stockées sur ID.me de manière responsable.

La Floride n’a pas non plus suivi l’exemple de l’IRS, offrant aux utilisateurs la possibilité de désactiver les téléchargements de selfies et de demander une vérification par chat vidéo, a déclaré la société. En Floride, les candidats n’auront cette option que si l’algorithme ID.me ne parvient pas à se faire correspondre avec une photo d’identité.

Après l’éclatement de la controverse de l’IRS, ID.me a décidé de donner à tous les utilisateurs la possibilité de se connecter à leur site Web et de demander leur suppression, a déclaré Dorton.

“Nos clients et le public ont demandé plus d’opportunités pour choisir le meilleur chemin de confirmation pour eux. Nous avons agi rapidement pour répondre à ces demandes. A partir du 1er mars, chaque utilisateur pourra se rendre sur le site ID.me et supprimer son selfie. La suppression aura lieu dans les sept jours.

Cependant, la société enregistre et stocke les chats vidéo, et les utilisateurs ne pourront pas demander leur suppression en vertu des directives fédérales actuelles régissant la manière dont la société collecte, compare et stocke ses données, a déclaré la société.

Les membres de la Chambre des représentants des États-Unis qui ont enquêté sur l’enquête ID.me ont déclaré qu’ils étaient également préoccupés par “la grande quantité de données qu’ID.me identifie régulièrement comme frauduleuses” à la lumière de recherches montrant que les Afro-Américains et les Asiatiques sont “jusqu’à 100 fois plus susceptibles” que les hommes blancs. certains systèmes de reconnaissance faciale peuvent les identifier à tort.

Dorton a défendu les algorithmes de correspondance d’identité d’ID.me comme “extrêmement précis, avec une différence incroyablement petite entre les groupes démographiques et la couleur de peau”.

Dans une lettre adressée au PDG d’ID.me, les membres de la Chambre ont déclaré qu’ID.me n’avait pas mis la preuve de ses exigences d’exactitude à la disposition du public.

En juillet, le Florida Department of Economic Opportunities a embauché une autre société d’identification, Socure, pour vérifier les candidats au fonds des propriétaires de 676 millions de dollars financé par le gouvernement fédéral.

Parmi les services que Socure a accepté de fournir dans le cadre de l’accord, il y en a un appelé Vérification de documents, que le site Web de Socure décrit comme l’utilisation de selfies pour vérifier les identifiants lors de la connexion de l’utilisateur. La photo du selfie du smartphone illustre la page de description.

Le Fonds d’aide aux propriétaires n’est pas invité à télécharger des selfies pour recevoir jusqu’à 50 000 $ d’aide hypothécaire et de services publics car, contrairement aux clients sans emploi, ils n’ont pas accès à des informations personnelles sensibles, y compris des informations bancaires, ou des paiements directs via le programme, Oglesby a déclaré le porte-parole. mentionné. Il a déclaré que l’aide financière approuvée dans le cadre du programme est versée directement aux détenteurs d’hypothèques ou aux services publics.

Cependant, des selfies sont exigés des candidats “qui ne passent pas par le processus de sélection initial”, a-t-il déclaré. Jusqu’à présent, 4% ont été rejetés dans le processus de candidature et invités à soumettre des selfies, a-t-il déclaré.

“Un petit pourcentage de candidats qui ne passent pas par le processus de sélection initial sont invités à effectuer une mesure secondaire de prévention de la fraude qui utilise un selfie pour comparer le candidat avec sa pièce d’identité avec photo”, a-t-il déclaré. “L’utilisation de cette mesure garantira que les résidents de Floride dans le besoin ont un accès inclusif au programme, tout en donnant la priorité à la sécurité de leurs informations.”

Les résumés mis à jour du département publiés vendredi montrent que 24 730 demandes ont été enregistrées et 5 170 demandes ont été complétées à ce jour. Si 4% des 24 730 candidatures échouent au processus d’approbation initial, environ 990 seront invités à soumettre des selfies.

Eskamani a déclaré qu’il aimerait que la collecte et le stockage des données biométriques soient abordés dans un projet de loi sur la confidentialité numérique qui a été adopté deux fois à la Chambre des représentants mais n’a pas échappé au Sénat.

“Il n’y a aucune garantie dans la loi de l’État qui régirait la conservation des données”, a-t-il déclaré. “Il n’y a pas de mandat pour protéger les données. Il serait important de fixer à la fois ces normes et les conséquences des violations.

Ron Hurtibise discute des questions commerciales et de consommation au South Florida Sun Sentinel. Il peut être contacté par téléphone 954-356-4071, Twitter @ronhurtibise ou par e-mail à rhurtibise@sunsentinel.com.

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